أصبحت أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الموجهة نحو الوسطاء جزءًا لا يتجزأ من وساطة العملات الأجنبية/العقود مقابل الفروقات/التشفير اليوم، مما يمكنهم من إدارة تفاعلاتهم مع العملاء والعملاء المحتملين بفعالية. Leverateالصورة LXCRM هو أحد هذه الحلول التي جذبت انتباه الوسطاء، إما كحل مخصص لإدارة علاقات العملاء (CRM) أو كجزء من حل SiRiX Venture Turnkey Solution.
ما هو LXCRM؟
Leverate's LXCRM هو نظام CRM متخصص مصمم للشركات العاملة في الصناعة المالية والتجارية. قامت شركة Leverate، وهي شركة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا تخدم وسطاء العملات الأجنبية والعقود مقابل الفروقات والعملات المشفرة، بتطوير LXCRM لتلبية الاحتياجات والتحديات الفريدة التي يواجهها الوسطاء والمؤسسات المالية الأخرى. الهدف الرئيسي لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو مساعدة الشركات على إدارة علاقات العملاء، وتبسيط عملياتها، وتعزيز الإنتاجية.
الميزات الرئيسية لبرنامج LXCRM:
- التخصيص: LXCRM يقدم خيارات تخصيص واسعة النطاق، مما يسمح للشركات بتخصيص النظام وتخصيص لوحات المعلومات الذكية وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. تعتبر هذه المرونة حيوية في قطاع تجارة التجزئة، حيث أن الوسطاء المختلفين لديهم متطلبات وسير عمل فريدة.
- إدارة العملاء المحتملين: يوفر النظام أدوات لإدارة العملاء المحتملين بكفاءة، مما يساعد الشركات على تتبع العملاء المحتملين ورعايتهم وتحويلهم إلى عملاء. يعد هذا أمرًا ضروريًا لتوسيع قواعد العملاء في عالم تجارة التجزئة التنافسي.
- تأهيل العميل: تعمل LXCRM على تبسيط عملية تأهيل العملاء الجدد. فهو يعمل على تبسيط إعداد الحساب، وإجراءات KYC (اعرف عميلك)، وجمع المستندات، مما يقلل من الوقت والجهد اللازمين للامتثال.
- تكامل التسويق والأتمتة: يعد التواصل الفعال مع العملاء أمرًا بالغ الأهمية. LXCRM تقدم ميزات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، بالإضافة إلى نظام التذاكر المتكامل لضمان الرد على استفسارات العملاء على الفور.
- تحليلات الأداء: توفر المنصة تحليلات متعمقة وأدوات إعداد التقارير، مما يمكّن الشركات من مراقبة وتقييم أدائها وأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء. ويساعد هذا النهج المبني على البيانات في اتخاذ قرارات مستنيرة.
- دمج: LXCRM يمكن دمجها بسلاسة مع الأنظمة الأخرى، مثل سيريكس, MT4/MT5 منصة التداول، وبوابات الدفع، وحلول المكاتب الخلفية، مما يضمن سير عمل سلسًا ومترابطًا.
- الامتثال التنظيمي: الصناعة المالية منظمة للغاية. LXCRM يتضمن ميزات لمساعدة الشركات على الالتزام بالمتطلبات التنظيمية، وهو أمر ضروري للحفاظ على الثقة والمصداقية مع العملاء.
- خيارات العلامة البيضاء: LXCRM يمكن دمجها بسلاسة مع الأنظمة التابعة والاتصالات التسويقية وشعارك وأسلوب علامتك التجارية.
- مساعد الذكاء الاصطناعي: يسعدنا أن نقدم "مساعد الذكاء الاصطناعي" الثوري. فهو يوفر إرشادات خطوة بخطوة حول مهام مثل إدراج عناوين IP في القائمة البيضاء، وإنشاء المستخدم، وإعداد حساب التداول، والمعاملات المالية، والتكامل التابع، والمزيد. يعمل رفيق الذكاء الاصطناعي هذا على تحسين الإنتاجية وتبسيط عمليات إدارة علاقات العملاء، مما يضمن تجربة سهلة الاستخدام وفعالة.
فوائد LXCRM لوسيط العملات الأجنبية/العقود مقابل الفروقات/التشفير:
- تعزيز الكفاءة: من خلال تبسيط العمليات وتوفير الأتمتة، LXCRM يقلل من العمل اليدوي ويحرر الموظفين للتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى.
- تجربة محسنة للعملاء: تعمل أدوات تأهيل العملاء الفعالة وأدوات الاتصال سريعة الاستجابة على تحسين تجربة العملاء بشكل عام، مما يؤدي إلى زيادة الرضا والاحتفاظ بهم.
- اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: من خلال التحليلات والتقارير المتقدمة، يمكن للوساطة الخاصة بك اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، مما يساعد على تحديد فرص النمو والتحسين.
- الامتثال والأمان: LXCRMتضمن ميزات الامتثال المضمنة أن الشركات يمكنها الحفاظ على المعايير التنظيمية وحماية بيانات العملاء.
- قابلية التوسع: مع نمو الشركات، يمكن لـ LXCRM التوسع بسهولة لاستيعاب قواعد العملاء المتزايدة والمتطلبات التشغيلية.
في الختام، LXCRM من Leverate هو حل متخصص لإدارة علاقات العملاء مصمم خصيصًا للصناعة المالية والتجارية. من خلال تبسيط العمليات وتعزيز العلاقات مع العملاء، يمكن أن تلعب LXCRM دورًا محوريًا في نجاح الوساطة الخاصة بك في هذا القطاع التنافسي.
